パスポートリーダーは、海外からのゲストのパスポートスキャン・読み取り業務をサポートします。外部からの照会依頼が入った際に人手をかけず迅速かつ確実に該当のエビデンスを提供することが可能です。 モバイルパスポートリーダーはWi-Fi環境があれば、登録時はパソコンも不要で、フロントカウンターから離れた場所での利用が可能です。
外部からの照会に対応するため、海外からのゲストのパスポートコピーまたはそれに代わるイメージ画像の保管がホテル側にとって必須の業務になります。コピーを撮るためにコピー機が設置されたバックオフィスまでパスポートを持ち込む必要がありますが、パスポートが自分の手から離れ、自分の目の届かない場所に持ち運ばれることは、ゲストを不安にします。パスポートリーダは目の前でスキャンするので、ゲストは安心です。
モバイルパスポートリーダーはスマートフォン（iPhone）と専用パーツにより構成されるシステムですので、手軽に持ち運びが可能です。フロントのバックオフィスでコピーをとることもなく、ゲストが来館されるとすぐにお部屋に誘導し、お部屋の中でパスポートスキャンをし、チェックイン処理が行えます。フロントでチェックインするのではなく、部屋でチェックインすることで、ホスピタリティの高いVIP感覚のチェックインを演出できます。
外部からの照会が入った場合も、パスポートリーダーに接続されたPCから必要事項を入力することで瞬時に該当するパスポートイメージが検索・閲覧できます。バックオフィスや倉庫までパスポートのコピーを探しに行く手間も省け、スタッフの皆様は本来やるべき必須業務やお客様へのホスピタリティーの高い接客に時間を費やすことが可能になります。