ホテル向け
自動チェックインソリューション
AUTO CHECK-IN SOLUTION
自動チェックイン機とは？
自動チェックイン機・自動精算機は、ホテルフロントでのチェックイン・チェックアウト手続きをセルフサービス化するソリューションです。 ホテル管理システム（PMS）との相互連携によって、スムーズなセルフチェックインを実現。スタッフの負担軽減やさらなるおもてなしの強化に効果的です。 ホテル利用者が自ら自動チェックイン機を操作し簡単に手続きを進めることができるため、チェックイン時間の短縮や非接触対応による安心の提供が可能となり、 顧客満足度向上につながります。
ホテル業界シェアNo.1 NCR-BSの自動チェックイン機「Eskio（エスキオ）」 エスキオはNCR-BSの技術や実績を結集した、ホテル業界シェアNo.1の自動チェックイン機です。 人手不足や宿泊者ニーズの多様化など、刻々と変化し続けるホテル業界。 豊富な実績・柔軟なカスタマイズ領域を備えたエスキオが、お客様に快適なチェックイン体験を提供します。
予約検索
予約番号・氏名・電話番号・QRコード・会員カードなど様々なコードで予約検索が可能です。ホテルの運用に合わせて、必要な検索方法を組み合わせていただけます。
レジカード入力
ゲストにご入力いただいたレジカードを、データで管理することができます。保管スペースを取らず、誤廃棄のリスクも軽減します。 ※紙で管理していた過去のデータを電子化するサービスも提供しております。
パスポートスキャン
インバウンドの対応に必須なパスポートスキャン機能を搭載しています。パスポートによる予約検索機能も追加可能です。 ※パスポートリーダー単体でのお取り扱いもしております。
精算
現金はもちろん、クレジットカード、QR決済、交通系ICなど各種キャッシュレス決済にも対応可能です。NCRグループが長年培ってきた金融事業のノウハウを用いた安全かつ高品質なサービスを提供します。
ルームキ―発行
ルームキー兼大浴場用のキーとして、男女別のカードキーを発行している事例もございます。 ※一部オプション機能となります
MERIT
フロントの混雑緩和に有効
チェックイン・チェックアウトをセルフサービス化することで、フロントの混雑を緩和。ゲストの満足度向上に効果的です。QRコードによる予約検索や、各種キャッシュレス決済への対応などよりスムーズにチェックイン手続きを進めるための機能を取り揃えています。
スタッフの負担軽減 おもてなしの向上
フロント業務におけるスタッフの負担を大幅に軽減し、さらなるおもてなしの向上につなげることができます。
サービスの多様化に対応
ゲストに寄り添った対面でのおもてなしも、非接触による安心の提供も、どちらもホテルに求められているサービスです。自動チェックイン機と有人フロントを組み合わせることで、多様化するゲストのニーズに応えることができます。
オールインワン チェックインソフト
Eskio Check-in
精算業務・予約検索・レジカード入力・パスポート読取など、チェックイン・チェックアウトの際に生じるすべての手続きをセットにして搭載した自動チェックイン機専用ソフトウェア Eskio Check-in（エスキオ・チェックイン）。フロント業務の自動化・無人化や非対面によるチェックインが可能になり、コスト削減・ホスピタリティの向上・感染症予防に寄与します。
自動精算専用ソフト
Eskio Payment
Eskio Payment（エスキオ・ペイメント）は、精算手続きやルームキーの発行をセルフサービス化するソリューションです。スタッフによる現金ハンドリングをなくし、違算リスクを抑制します。ゲストとの接点は維持しながら、精算のみをセルフサービス化することで、チェックイン時間を短縮することにも貢献します。
アプリチェックイン 専用ソフト
Eskio Key
フロントでの待ち時間を大幅に短縮する次世代チェックインシステムEskio Key（エスキオ・キー）。チェックイン手続きを事前にスマートフォンで行うことで、ホテルに到着後は、チェックイン機でルームキーを受け取るだけ。すぐに部屋に向かうことが出来ます。
チェックイン手続きに必要な機能を搭載したタブレット端末で、 どこでもチェックイン手続きが可能となります。
セルフチェックインでお困りのゲストを遠隔地からサポート するリモートサポートサービスです。
ホテルの運用にあった最適なソリューションをお選びいただけます。
セルフサービス化したい
精算を自動化したい
待ち時間を軽減したい
チェックイン機ご導入後は、万全の保守体制を整えております。障害発生時には迅速かつ丁寧にご対応をさせていただきます。
ヘルプデスク
システムサポートサービス
ハードウェア保守
※修理費、出張費、部品代、配送費を含みます。
NCRは1953年に「セルフサービス」のコンセプトとメソッドをはじめて日本に持ち込みました。 日本NCRの長門毅企画部長が「お客様が欲しいものを自分で手に取って買い物をしてもらう」という今となっては当たり前のセルフサービススタイルを当時北九州市でスーパーを営む丸和スーパーで実現し、その後このスタイルが日本中に広がっていきました。 以来、NCRは金融業ではATMを、小売業ではセルフレジを、そして宿泊業界ではチェックイン機を開発・導入し、現在に至っています。 セルフサービスの生みの親として、NCRは70年にわたり、この日本でセルフサービスを支える先端技術の開発とお客様に利用して頂きやすいメソッドの発明に勤しんでいます。
NCRは機械屋でもなくソフトウェア屋でもありません。 NCRは常にお客様のニーズにとことん付き合うソリューションプロバイダーです。 画一的なパッケージをそのまま導入してもゲストの笑顔は期待できません。 NCRは千差万別なゲストに対応するため、パッケージに固執せず、ホテル業の皆様のニーズに応え、カスタマイズや機能拡充をご提案してきました。 多数の導入経験の中で積み上げてきた豊富なオプション機能を組み合わせ、貴社のわがままにとことんまで応えていきたいと考えています。 足を靴に合わせてもらうのではなく、NCRは貴社の足に靴を合わせていきます。
NCRの自動チェックイン機・自動精算機導入・稼働台数はホテル業界の中で60%近くのシェアを誇り、多くのホテル様にご愛顧いただいております。 その豊富な導入経験の中で幅広い多くのホテル様のお声を耳にするチャンスに恵まれ、さらにシステムをブラッシュアップさせて頂いております。 今後も市場を牽引するリーディングカンパニーとして、ホテルのフロント業務にイノベーションをもたらしていきます。
セルフチェックイン機活用のすすめ
QRコードチェックイン
非接触でのおもてなしを実現するツールとして、ホテル業界で注目を集める自動チェックイン機。 そんなチェックイン機をより活用するための機能・QRコードチェックインをご紹介します。 ※QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です。
ニューノーマル時代の新しいチェックインスタイルのご提案
変わるフロント業務
NCRビジネスソリューションが考える新しいフロント業務、チェックインの形をご紹介いたします。デジタルデータ化する文書はレジカードのみならず本資料でご紹介している「Eskio Key」は2021年4月にリリースされております。