商船三井客船株式会社様 

商船三井客船株式会社様 CUSTOMER INTERVIEW

商船三井客船株式会社様 
コンパクト設計のNCR RealPOS 23を導入、ICカードで船内での買い物の決済をサポート。 乗船客情報データベースへのリアルタイムなデータ更新を実現。

お客様概要

明治、大正、昭和を経て今日に至るまで、一貫して客船運航を続けて来られた日本で唯一の客船会社です。
今日、レジャーの多様化、高級志向から、客船が再び脚光を浴びていますが、商船三井客船様はこのブームに先鞭をつけたパイオニア会社として、新しいクルーズ文化の創造に邁進されています。

 にっぽん丸 オフィシャルサイト|商船三井客船株式会社様 → http://www.nipponmaru.jp/

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NCR RealPOS 23 は優れたパフォーマンスと快適な操作性を兼ね備えた、日本の小売店の環境に最適なPOSターミナルです。POS投資の効果を最大限に引き出すため、カウンター上の不要なものを整理し、ディスプレイとプリンターを装備したコンパクトな一体型デザインです。

小売業ソリューションのご紹介

システムの特徴と期待効果

POSシステムでは、日本人以外のオペレーターに対応するため、日本語と英語での表記。
データ分析のための、顧客情報および「気象」「海象」情報の入力。
お買い物をされるお客様には、ドル($)、円での決済、および非接触ICカードを利用した決済をサポート。細かいデータ分析によりお客様が求めるサービスのフィードバックを実現。

船内設置イメージ

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お客様よりコメント

「にっぽん丸」リニューアル時に客室ドアのカードキー化を非接触カードシステム(Mifare)で実現しました。今回のPOSシステムを入れ替えるに際し、買い物決済に利用できるようにすることが一つの目的でした。また航海中の安定稼働が必須なので、経験値もあり長年のパートナーである日本NCRビジネスソリューションに開発・導入を任せましたが、無事予定通り稼働ができて満足しています。

商船三井客船株式会社 経営管理グループ/安全運航グループ 羽山義典氏

「にっぽん丸」ご紹介

総トン数 22,472トン
全長 166.6m
全幅 24.0m
喫水 6.6m
船客定員 524名(最大)、398名(ツインベース)
客室数 202室
乗組員 230名
URL にっぽん丸を見る