ホームコラムとことんこだわる！ チェックイン機カスタマイズ事例集
2024.07.02
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チェックイン機カスタマイズ事例集
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はじめに

弊社がご提案するホテル向け自動チェックイン機「Eskio（エスキオ）」シリーズ。
エスキオの大きな特徴は、ホテル様の運用フローに寄り添った「アンパッケージスタイル」です。

「フロント業務」と一口に言っても、お客様によって業務の流れはさまざま。
また、温浴施設や朝食の有無など、ホテル様ごとのオプションも多岐にわたります。
NCR-BSのチェックイン機は、画一化されたパッケージに合わせるのではなく、
ホテル様の業務の流れに沿って、最適な機能拡充をご提案してきました。

今回は、弊社がご提案した過去の事例も取り上げつつ、
エスキオの幅広いカスタマイズオプションの一部をご紹介します。

 

1．【ソフトウェア編】カスタマイズ事例集

エスキオのソフトウェアカスタマイズ事例。チェックインフロー、シリンダーキー運用、二次元バーコードでのチェックイン、朝食券発行などが可能。


まずは、チェックイン機のソフトウェアカスタマイズをご覧ください。
エスキオの大きな特徴である「アンパッケージスタイル」とは？
実際に利用可能な事例を中心にご紹介します。

-業務の流れに寄り添ったチェックインフロー
NCR-BSのチェックイン機は、各ホテル様の業務フローに合わせた画面遷移が可能です。
既存の流れを変えずチェックイン機が導入できるため、スタッフ様の業務負担軽減が期待できます。

☑既存の業務フローに合わせた操作の流れを継承可能

☑業務の流れを変えることなく導入できるため、導入時の研修負担も軽減


-シリンダーキーでの運用
エスキオはシリンダーキーをお使いのホテル様でも活用可能です。
発行した鍵引換券をフロントスタッフ様にお渡しいただき、鍵と交換…という活用方法です。
鍵の引き換え以前のチェックイン業務をエスキオが担うことで、業務負荷の軽減が期待できます。

☑シリンダーキーでもチェックイン機の活用が可能

☑ルームキーお渡しまでのチェックイン業務（予約検索・精算）を大幅に短縮

-二次元バーコードでのチェックイン
一部のOTA（宿泊予約サービス）またスマートチェックインソリューション「aipass」ご利用の
お客様は、二次元バーコードをかざすことで予約情報の入力が省略できます。
（※事前にOTAまたはaipass上で予約情報の入力が必要）
「カードキーへの変更は難しい…」というホテル様でも、チェックイン時にかかる入力の手間や
時間が短縮でき、業務負荷軽減を実感していただくことができます。

☑事前の予約情報入力により、二次元バーコードでのチェックインが可能に

☑チェックイン時にかかる入力の手間や時間を短縮し、さらに効率的な業務が期待できる


-朝食券付きプランへのアップグレード
素泊まりプランのお客様に対して、朝食付きプランへのアップグレード誘導も可能です。
精算前に「朝食券を購入しますか？」といった画面を挿入することで、朝食券の追加購入ができます。
アップセルが見込めるだけでなく、朝食券販売業務をチェックイン機に一任することで
フロント業務のさらなる省力化が期待できます。

☑朝食券の追加購入もチェックイン機で一元化できる

☑アップセル効果に加え、フロント業務の省力化にも寄与

チェックイン機カスタマイズ「朝食券追加発行」の説明。チェックイン機で朝食券の購入が可能。



2．【ハードウェア編】カスタマイズ事例集

続いて、ハードウェア（筐体）カスタマイズも2種ご紹介します。
ハードウェアカスタマイズは、NBS32とNBS15＋Cashの2機種にご用意があります。

-NBS32（フロント型チェックイン機）のデザインカスタム
NBS32は天板と前面のデザイン選択ができ、数十種のデザインから組み合わせが可能です。
施設の内装やコンセプトに合わせた筐体デザインをお選びいただけます。

〈参考〉お客様のカスタマイズ事例

箱根ホテル小涌園様　NBS32デザイン事例

箱根ホテル小涌園様

天面：人工大理石天板（白）
側面：装飾シート

 



フロントの上質な雰囲気と調和する、
大理石の天板とシックな側面のデザインを
ご採用いただきました。
 




 


ホテルメトロポリタン 羽田様

天面：人工大理石天板（黒）
側面：装飾シート

 



シック＆エレガントなインテリアに溶け込むよう、
天板と側面を黒で統一したデザインを
ご採用いただきました。
 




 

☑天板・筐体前面のデザインを変更可能

☑施設の内装やコンセプトに合わせたデザインで、「機械っぽさ」を軽減

 

-NBS15（卓上型チェックイン機）のデザインカスタム
 
NBS15＋Cashは側面のパネル部分を木目調にカスタム可能です。
コンパクトな機種でも内装イメージを崩したくない…！というお客様におすすめです。
  

☑側板のデザインを木目調に変更可能

☑内装に調和するデザインで、館内のコンセプトを崩さず導入できる


おわりに

今回は、弊社チェックイン機エスキオのカスタマイズ事例をお届けいたしました。
ソフトウェアとハードウェアの両側面から、お客様に最適なカスタマイズをご選択
いただけるエスキオ。
今回ご紹介しきれなかったカスタマイズの事例も、今後ご紹介してまいります。

さらに詳しいご説明をご希望のお客様は、弊社担当もしくは下記の「お問い合わせフォーム」からお申し付けください。
 
   

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